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1、客户开发与维护：
负责所辖区域的客户开发、维护以及客户信息的搜集，定期拜访客户，了解客户状态和需求。
针对不同客户群体，制定个性化的服务方案，提升客户满意度和忠诚度。
2、客户档案管理：
对现有客户信息进行整理、归档，包括客户拜访记录、客户信息表等，确保客户信息的准确性和完整性。
定期对客户档案进行分析、整理，提供销售分析数据，为公司决策提供数据支持。
二、销售与市场拓展
1、产品销售与推广：
负责公司产品的销售及推广，根据市场营销计划，完成部门销售指标。
开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围，提升市场份额。
2、市场调研与分析：
负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析，为公司产品改进和市场策略调整提供依据。
参与销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务。
三、客户服务与支持
1、客户服务：
提供专业的售前咨询和售后服务，确保客户满意度。
及时处理客户投诉和纠纷，协调内部资源解决客户问题，减少客户流失。
2、客户反馈收集：
通过电话、邮件、在线聊天等多种方式，收集客户对产品和服务的意见和建议，整理成报告提交给上级领导。
根据客户反馈，了解市场竞争状况和行业趋势，为公司决策提供数据支持。
四、内部协作与沟通
部门协作：
与其他部门保持良好沟通，协同完成公司下达的各项任务。
参与跨部门项目，提供客户支持和服务，确保项目顺利进行。
五、其他职责
合同与账款管理：
对公业务合同归档管理，包括合同收集、归档、整理、编号、记录等。
协助回收账款，根据客户账期，提前进行账单核对、票据开具，记录回款情况并进行反馈、汇报。
2 . 工作经验：
有客服、销售等相关工作经验优先，优秀应届毕业生亦可考虑。
知识与技能：
熟悉客户服务流程，具备良好的沟通协调能力和组织能力。
熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等。
素质要求：
责任心强，具有较好的团队合作精神和抗压能力。
具备良好的客户服务意识，能够为客户提供高效、优质的服务。
工资薪金3500+绩效考核
西昌市四川西昌合力锌业股份有限公司东兴路1号1层
电话客服
3500-6000元
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送货员
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电话销售
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